7月9日上午10时许，一辆皮卡车行驶至机场收费站入口自助发卡车道时，系统自动预警显示该车存在高速通行欠费记录，车道随即对车辆进行拦截。当班收费员第一时间向驾驶员告知车辆欠费情况，司机听闻后面色凝重，当即表示日常通行高速均正常缴费，对欠费一事全然不解，心生疑惑。

此时后方有车辆不断驶入，车道快速形成通行拥堵。现场班长见状迅速上前疏导，优先引导涉事皮卡车辆驶出车道至广场安全区域停靠，避免拥堵进一步加剧。随后工作人员通过通行费补缴小程序详细核查该车通行流水，查明欠费缘由为该车此前一次高速行程中途绕路，系统路径计费异常导致通行费未正常结算。

工作人员耐心向驾驶员逐条讲解通行轨迹、计费异常原因及相关收费政策，细致消除司机疑虑。明晰情况后，驾驶员十分配合，当场主动完成历史通行费补缴。 

机场收费站始终严格恪守应征不免、应免不收收费准则，面对欠费争议事件做到柔性处置、清晰释疑，既高效化解车道拥堵矛盾，保障现场通行秩序，又足额追缴漏缴通行费用，切实做到通行费应收尽收，全力守护单位运营收益颗粒归仓，同步提升司乘通行体验与满意度。