7月9日下午3时许，室外烈日炎炎，一辆小型私家车驶入机场收费站入口ETC专用车道，车道栏杆未能正常抬起，电子显示屏提示车辆ETC标签失效。现场疏导人员第一时间快步上前，手势示意该车及时倒车退出ETC车道，防止车辆滞留造成后方车流拥堵，保障主线通行顺畅。

司机听从疏导指挥，将车辆稳妥停靠至广场安全区域后下车咨询，焦急询问ETC标签失效的处理办法。当班收费员不惧高温，立即上前对接，现场引导司机通过官方小程序在线重新激活ETC设备，全程分步细致讲解操作流程，实时协助核对激活步骤，及时解决司机设备故障难题。在工作人员耐心协助下，该车辆ETC标签顺利激活恢复正常，随后车辆再次驶入车道顺利通行。

机场收费站在高温天气下坚守一线岗位，面对司乘设备突发故障，做到快速疏导、靠前服务、就地处置，既避免车道拥堵，又切实为司乘排忧解难，以细致贴心的现场服务提升群众高速出行体验，彰显高速一线服务温度。