7月9日下午，机场收费站入口迎来接机车流高峰，站内通行压力显著增大。ETC车道内，一辆小轿车停滞不前，影响后方车辆通行。

收费三班当班收费员立即上前询问情况，得知司机因临时找不到ETC卡片，正在车内翻找，导致车辆滞留车道。为快速疏导车流、缓解高峰拥堵，收费员在安抚司机的同时，进行温馨安全提示。

工作人员耐心告知司机，日常通行尽量不要频繁将ETC卡片从设备内取出。卡片频繁插拔不仅极易造成丢失、遗落，还容易导致设备接触不良、识别失灵，影响后续高速正常通行。

细微叮嘱暖人心，便民服务显初心。车流高峰期间，收费三班全员坚守岗位、主动服务，及时协助司乘解决各类通行问题，积极普及设备使用常识，全力保障站口车流安全、平稳、有序通行。