前几日,长沙通报公职人员违规占用私人车位、拒不配合沟通,最终被依规停职处理的典型案例 。此事为高速收费站工作人员敲响警钟:公职人员一言一行代表行业形象,必须严守规则、端正作风、尽职履责。
收费站是公路服务窗口,收费员身处一线,更要时刻心存敬畏。日常工作中,要严格执行收费政策与车道管理规定,不漠视制度、不搞特殊对待。面对司乘人员,坚持文明用语、依规处置,遇到争议纠纷耐心劝导,依规上报处理,杜绝态度生硬、言语争执,防止小事升级引发舆情。
全站人员要以此案为戒,摆正自身位置。在岗严守作业流程,规范操作每一辆车的收费查验;离岗遵守公共秩序,在生活中同样恪守公德,杜绝特权思想。无论是三尺岗亭之内,还是八小时之外,都要坚守职业底线。
小节不守,大节难保。收费站全站人员将举一反三,强化作风建设,以规矩立身,以服务待人,全力打造规范文明的高速服务窗口。