7月11日，机场收费站工作人员主动帮扶过往司乘开具通行费电子发票，以细致便民服务，擦亮高速文明服务窗口。

当日，一名女司机缴费后因需开发票，焦急向工作人员求助。经了解，该司机日常不熟悉手机线上操作，急需开具通行费电子发票用于工作报销，自行操作多次均未成功。为保障车道通行秩序、消除安全隐患，当班收费员迅速引导车辆停靠至广场安全区域。工作人员首先耐心安抚司机情绪，手把手指导其通过官方小程序操作，细致完成账号核验、车牌绑定、通行记录查询、抬头税号填写、发票下载保存等全套流程，同时讲解开票注意事项，方便司机后续自主操作。短短几分钟，顺利帮司机开具出完整有效的电子发票。难题顺利解决，司机对收费站贴心、高效的便民服务连连致谢。

下一步，机场收费站收费一班将持续聚焦司乘出行需求，常态化开展便民帮扶服务，持续优化服务细节、提升服务水平，全力为过往司乘提供安全、畅通、暖心的通行环境。