为切实提升一线收费人员自主处置机电小故障的能力，减少设备简易故障造成车道拥堵，优化车辆通行效率，7月23日，正定高新区收费站组织全体收费班组开展简易机电故障处置专项培训，实现全员参训、实操练兵。

本次培训由站内机电维护员担任主讲。理论环节围绕日常车道高频简易故障展开讲解，梳理收费电脑蓝屏死机、ETC读卡器识别失败、车道栏杆起落卡顿、车牌抓拍失效、桌面收费终端断网等常见问题，清晰讲解故障成因、安全排查步骤、快速复位操作规范，同时明确区分“收费员可自行处理简易故障”与“需上报机电人员抢修的重大故障”边界，杜绝违规操作损坏设备 。

培训结束后，站内组织简易故障实操小测试，检验学习成效，巩固培训成果。全体员工纷纷表示，此次培训贴合一线实际，实用性强，解决了以往遇到小故障只能等待维修人员、造成车道缓行的痛点。 

正定高新区收费站将把机电简易故障处置学习纳入常态化班组培训，持续推进“一岗多能”人才培养机制，不断强化一线员工应急保通实操能力，以扎实业务技能畅通收费服务全流程，为过往司乘提供高效、顺畅的通行保障。