8月4日傍晚，刚吃过晚饭，正定高新区收费站疏导员正在入口正常执勤。突然传来“砰”的一声撞击声响，疏导员闻声立刻上前查看，发现一辆小型轿车因车速过快，将车道自动栏杆撞开。

为防范二次事故，疏导员迅速关闭涉事车道，摆放安全警示设施做好现场防护。第一时间询问司机及车内人员情况，确认没有人员受伤。随后疏导员仔细检查现场设备，向司机了解事故发生经过。经沟通得知，司机行车途中接打电话，分心走神走错车道，加之车速较快，来不及刹车，最终撞上栏杆。

经仔细查验，车道设备并无严重损伤。疏导员对司机开展安全提醒，劝导其开车切勿接打电话，进入收费站广场务必减速慢行，时刻注意行车安全。司机认识到自身疏忽，虚心接受劝导。