为进一步严明收费岗位工作纪律、规范收费操作流程、提升窗口服务质量，夯实收费站精细化管理成效，5日，扁鹊收费站组织各班组开展监控录像交叉互查活动，通过“自查+互查+互评”方式，纠治岗位陋习、补齐工作短板、锤炼优良作风。

       本次活动聚焦“找差距、补短板、严规范、促提升”，摒弃单一自查的局限性，采用班组交叉互查模式，有效杜绝自查盲区，实现岗位工作全流程、全覆盖督查。活动前期，收费站结合岗位管理制度、服务规范及安全生产要求，明确核查重点、统一检查标准，确保互查工作规范有序、客观公正。

       检查过程中，各班组两两结对、交叉复盘，重点调取车道收费、岗亭值守、交接班等关键时段监控录像，逐环节细致核查。一方面重点督查在岗脱岗、私自玩手机、闲聊、仪容仪表不规范等纪律松散问题；另一方面严格核查车型判别、收费操作、文明用语、服务手势、特殊车辆处置等业务细节，全面排查日常工作中的不规范行为与薄弱环节。

       本次互查坚持问题导向，工作人员细致记录各类问题，分类梳理形成问题清单和整改台账，明确整改责任人、整改措施及完成时限，确保立查立改、闭环落实。同时，各班组在互查中相互点评、交流经验，主动借鉴优秀服务做法、规范操作模式，在对标对比中取长补短、共同提升。此次监控录像互查活动，精准查摆了岗位细节漏洞和惯性陋习，有效强化了全体收费人员的纪律意识、规范意识和责任意识。通过班组交叉互查，搭建了高效的学习交流平台，进一步规范了作业流程、提升了队伍业务素养和服务水平。

      下一步，扁鹊收费站将固化此次活动成效，建立监控录像常态化互查复盘机制，持续常态化整治岗位不规范行为，坚持以查促改、以改促优，着力打造纪律严明、操作规范、服务优质的收费队伍，全力为过往司乘提供安全、高效、暖心的通行服务，持续擦亮高速窗口服务名片。