8月4日晚，一名司乘驾车途经机场收费站，因路线不熟陷入迷茫，随即向当班工作人员求助。

收费人员耐心倾听司乘目的地，结合通行路线清晰讲解行进方向，细致告知关键路口、绕行路段，同时提醒沿途路况注意事项，帮助司乘理清出行路线。清晰到位的指引有效避免司乘盲目行驶，减少道路绕行带来的安全风险。

简单指引彰显窗口温度。下一步，机场收费站将持续践行便民服务理念，主动为过往司乘提供路线咨询、应急帮扶等延伸服务，用心用情解决司乘出行难题，不断提升高速窗口服务形象。