8月5日晚间，机场收费站入口广场，一辆小型客车正常领取通行卡驶出车道后，临时停靠在内广场迟迟未驶离，司机从车上下来面露焦急。当班工作人员见状立刻上前，主动询问是否需要协助。经沟通得知，司机驶入高速后才突然发现车辆电量不足，既担心无法撑到目的地，也不确定下一个加油站的位置，一时慌了神，只能先停下车想办法。工作人员先安抚了司机的情绪，结合站区周边的路网信息，为他指明了距离最近、无需折返绕路的加油站位置，同时告知了就近的高速出口绕行路线，帮司机彻底解决了续航焦虑。

工作人员的及时响应与精准指引，帮司机化解了突发的出行难题，司机连连道谢，对收费站高效贴心的服务给出了满满认可。一直以来，机场收费站在做好高峰保畅的同时，始终主动关注司乘的突发出行需求，用务实细致的服务，为过往司乘打造安心顺畅的通行体验。