8月5日下午,机场收费站入口ETC车道内,一辆小型客车驶入后无法正常抬杆,车道系统显示“标签拆卸”异常,后方车流正陆续驶入,现场通行压力逐步上升。
当班工作人员第一时间上前处置,先引导车辆移至广场安全区域,避免造成车道拥堵。工作人员耐心告知司机,ETC标签因拆卸触发了安全锁止,需携带设备前往官方ETC服务中心完成重新激活,才能恢复正常使用。同时,工作人员为司机在混合车道正常发放了通行卡,保障车辆顺利驶入高速,未耽误司机的出行行程。
本次处置既快速化解了车道阻滞隐患,也为司机明确了ETC故障的解决方向,司机对工作人员的贴心指引连连致谢。机场收费站也将持续做好各类ETC突发场景的快速响应,全力为过往司乘打造省心顺畅的通行环境。
