为进一步规范班组日常作业行为,强化全员责任意识与纪律观念,持续提升窗口服务质量,8月6日,新乐收费站四班利用班后时间组织召开工作纪律专题班会。
会上,班长李刚围绕在岗工作纪律、车道作业规范、文明服务标准、安全生产要求等重点内容进行强调。针对在岗值守状态、仪容仪表、收费操作流程、岗亭环境卫生、交接班流程等日常工作细节逐一梳理,点明日常工作中容易出现的松懈问题,要求班组成员时刻绷紧纪律之弦。
同时,班组结合日常收费、稽查、设备巡检、司乘服务等实际工作案例开展交流,引导大家正视纪律短板,杜绝脱岗、懈怠操作、服务用语不规范等现象,做到依规操作、文明执勤。
此次纪律班会进一步拧紧了班组人员的思想“螺丝”。下一步,班组成员将把会议要求落到实处,以严谨的工作作风履职尽责,严守各项规章制度,擦亮收费站文明服务窗口。
