8月20日，一辆小轿车驶入机场收费站广场时突发故障，无法启动。司机现场排查后确认，车辆短期内无法修复。工作人员到场查看车辆故障情况，安抚司机情绪。因现场持续高温、车流量较大，工作人员在广场维持通行秩序，避免故障车辆影响站口通行安全，同时协助司机联系救援车辆。很快，故障车辆被拖离现场。

工作人员始终坚守岗位，在做好通行保畅、收费服务的同时，主动担当、靠前作为，用心用情为过往司乘排忧解难，以实际行动践行高速服务初心，让每一段旅途都感受到温暖与守护，及时做好车辆疏导，避免再次出现车辆刮擦等交通安全隐患。