8月20日，一位老人驾乘电动三轮车驶入机场收费站入口ETC车道。电动三轮车属于高速公路禁行车辆，高速车流速度快，老人反应处置能力偏弱，一旦误入，极易引发严重交通事故，现场安全风险突出。

当班收费员第一时间发现险情，迅速上前拦截并展开处置。考虑到老人年事已高、听力有所下降，收费员主动提高音量、放慢语速，以清晰且耐心的方式进行沟通。经了解，老人对高速公路通行规定并不熟悉，误入收费站入口。收费员始终保持温和态度，细致地向老人宣讲高速公路禁行非机动车辆的相关规定及可能造成的严重后果。

为避免倒车过程中发生剐蹭或二次险情，收费员提前疏导后方车辆变更至其他车道通行，为老人预留出充足的安全操作空间，随后全程陪同、引导老人安全倒车并驶离收费广场，及时有效地消除了现场安全隐患。

下一步，机场收费站将持续加强出入口广场巡查管控力度，重点关注行人及非机动车，做到早发现、早劝阻、早处置，以更细致的举措筑牢收费站安全防护防线，全力守护过往司乘人员的出行安全。