8月27日19时许，正定高新区收费站12车道，一辆京牌客车驶离车道，司机不了解河北通行票据为电子发票，不知如何开票。当班收费员主动讲解，耐心引导司机通过冀e行小程序注册账号，在线开具通行电子发票。

该站立足窗口服务，主动做好政策告知，细致协助司乘解决开票难题，不断提升司乘通行体验。