8月28日，一辆货车驶入正定高新区收费站车道，因系统自动识别出现偏差，入口与出口均将该车识别为一型车，车型判定与车辆实际情况不符，司机未交费并提出异议，收费人员立即处置。

仔细核对车辆实际信息，按照收费车型分类标准完成现场核验，确认系统识别存在错误。收费人员依规对系统内车型信息进行更正，同步向司机简要说明出现识别偏差的原因，做好政策解释沟通，消除司机心中疑惑。

更正车型信息后，司机按正确标准缴纳通行费，车辆顺利驶离车道。整个处置流程快速规范，有效避免车道发生拥堵，既严守收费政策，也保障司乘高效通行。

车型识别异常属于收费现场常见特情。正定高新区收费站持续强化职工业务实操能力，熟练掌握各类车辆甄别更正流程，面对车型识别错误等突发情况，做到响应及时、处置规范。在严格执行收费标准的同时，做好沟通解释工作，用严谨细致的服务，维护收费公平，提升司乘通行体验。