中秋佳节临近，探亲车流、短途出游车流叠加，站区通行压力持续攀升，各类车道突发特情、车辆异常情况风险显著增加。为进一步夯实节前安全生产基础，提升班组应急处置能力，精准高效应对节假日各类突发状况，保障站口通行安全、有序、畅通，近日，津石高速大城东收费站收费三班组织召开中秋节前特情研判与应急处置专题研讨会，全面梳理风险、细化处置流程、压实岗位责任，全力护航群众中秋团圆路。

       研讨会上，班长结合历年中秋通行特点、近期站口车流变化及日常一线工作经验，对节日期间高频易发特情进行全面复盘与精准预警。重点围绕节假日小车免费政策执行、车流高峰拥堵疏导、绿通查验争议、ETC异常通行、无卡无票车辆、车道故障特情、车辆抛锚追尾、司乘投诉纠纷、恶劣天气通行管控、逃费车辆甄别等十大重点风险场景逐一分析，梳理隐患漏洞，预判节日期间可能出现的通行压力与突发状况。

       针对排查出的各类风险点，班组成员全员参与讨论、逐一细化处置流程。大家立足收费岗、疏导岗、查验岗岗位职责，结合自身实操经验，交流特情沟通技巧、快速处置方法、应急配合要点，明确“快速响应、规范操作、耐心沟通、闭环处置”的工作原则。同时统一特情处置标准，细化分工协作机制，明确遇到突发拥堵、设备故障、司乘纠纷、车辆故障等情况时，各岗位人员如何快速补位、联动配合、快速清场、高效疏导，最大限度缩短特情处置时长，避免车道滞留拥堵。

       会议强调，中秋保畅是当前重点工作，全体班组成员要提高思想认识，杜绝麻痹松懈心态。一是熟政策、通流程，全员熟练掌握节假日免费通行政策、绿通查验规范、各类特情处置流程，做到遇事不慌、处置有据；二是强预判、早应对，紧盯车流高峰时段，提前开启备用车道，主动做好车流疏导，做到预判在前、处置在先；三是优服务、稳秩序，坚持文明服务、耐心解释，妥善化解司乘矛盾，提升通行体验；四是严值守、保闭环，严格落实岗前三分钟安全交底、在岗巡查、班后复盘制度，确保各类突发问题快速处置、不留隐患。

       此次专题研讨会，进一步补齐了班组特情处置短板，统一了应急处置标准，强化了全员风险预判能力和协同保畅意识，为中秋期间站口安全平稳运行筑牢了坚实基础。

       下一步，大城东收费站收费三班将持续紧绷安全生产弦，常态化开展风险研判和应急复盘工作，以更严谨的作风、更规范的流程、更高效的处置、更优质的服务，全力守护节日期间道路通行安全畅通，用坚守护航广大司乘平安团圆。