9月27日晚，机场收费站的疏导人员在巡视时发现一名男子正朝着收费车道步行而来，企图逆行上高速，收费员立刻上前制止，并将男子引导至安全区域。

经沟通得知，这名男子的朋友即将开车下高速，但因手机没电无法支付高速费，便让男子上高速帮忙缴费。疏导人员见男子对行人上高速的危害一无所知，便结合实际事故案例，耐心讲解交通安全法规，让该男子深刻认识到自身行为的危险性。考虑到事出有因，收费员让其在安全地带等候车辆。待车辆到达后，疏导人员协助其完成缴费，男子对此连连道谢。

机场收费站常态化开展安全巡查和隐患排查工作。此次事件的妥善处置，不仅体现了收费员的专业素养，更彰显了人文关怀的服务温度。