9月30日，新元指调分中心值班人员在视频巡查时，发现一辆故障车辆停靠应急车道，存在较大安全隐患。身为监控员第一时间锁定车辆位置，确认现场情况，迅速联系救援人员赶赴现场处置，同步做好信息上报工作。

为防范二次事故，工作人员持续紧盯画面，实时跟踪救援进度，及时做好沿线路况提示，引导过往车辆注意避让。得益于快速响应、多方联动，救援工作有序开展，故障车辆很快被拖离应急车道，道路恢复正常通行。

此次事件处置，充分发挥视频监控“千里眼”作用。下一步，新元指调分中心将继续坚守岗位，密切关注路面动态，做到早发现、早报告、早处置，用严谨细致的监控值守，保障新元高速道路安全畅通。