10月1日，国庆假期正式开启，高速公路迎来出行高峰。当万千司乘奔赴远方、归家团圆时，新元高速监控分中心的大厅里，键盘敲击声、对讲呼叫声、电话接听声此起彼伏——监控员们端坐荧屏前，以“千里眼、顺风耳”的姿态，默默守护着辖区路网的安全与畅通。

国庆假日车流倍增，事故、故障停车、抛洒物、ETC特情、司乘求助随之增多。监控员们实行24小时轮班，按照“视频轮巡+数据监测+电话受理+调度闭环”的流程运转，对司乘来电耐心安抚、精准问位、跟踪处置，让“打一个电话、少一段焦心”；

每班次定时巡查重点路段，发现异常停车、排队变长、标牌异常立即拉近镜头核实；对交通事故、车辆故障做到“早发现、快上报、快调度”，同步通知路政、交警、救援、养护等单位；通过情报板发布“保持车距、错峰出行、前方拥堵”等提示，把服务前置到车轮之前。

“监控员不在路面，但路面的一切都在眼里。一串串数字背后，是眼睛酸涩仍不肯移开屏幕的坚持，转身接线的日常。

屏幕亮着，责任就亮着；路网通着，坚守就不能停。用方寸荧屏守万家归途，用无声调度换一路畅行，这就是高速监控员写给祖国生日最朴素的告白。