10月1日，节假日免费第一天，武安西收费三班正在执行收费任务。15时左右一辆小型客车停靠在免费车道停滞不前，收费人员为了避免道路拥堵立马主动询问其原因。该司机表示自己车快没油了服务区又没有油询问加油站路线。当班人员得知此情况后，先让司机停靠在广场安全位置，耐心询问了司机的目的地，并根据司机具体的目的地并讲解行驶路线中加油站的位置，帮助司机理清行进路线。司机对工作人员的细致讲解表示感谢并驶离高速。

       武安西收费站全体工作人员始终坚守服务职责，主动为过往司乘提供路线指引、出行提醒等便民服务。在今后的工作中将继续做好延伸服务工作，用真诚的行动服务群众出行，维护良好的通行服务环境。