10月5日上午，机场收费站收费三班在岗执行发卡任务，发现一名老人驾驶电动三轮车驶向发卡车道。疏导员第一时间上前进行拦截劝阻，向老人告知高速公路禁止非机动车驶入的规定，说明高速行车存在极大安全风险。

经耐心沟通了解，老人计划前往附近村庄，不熟悉道路，误驶入收费站区域。疏导员细致讲解前往目的地的路线，叮嘱老人骑行途中注意交通安全。确认老人明晰路线后，疏导员目送老人安全驶离，随后迅速返回岗位，继续投入到收费保畅工作中，及时消除站口安全隐患。