10月9日，新乐收费站当班人员在出口广场值守巡查时，发现一名群众骑行电动车误入收费站意图驶入高速公路。彼时高速车流密集、车辆行驶速度快，电动车防护性差、机动性不足，一旦进入高速，极易发生剐蹭、碰撞等严重交通事故，存在极大安全隐患。

发现险情后，现场工作人员第一时间快速上前、礼貌拦停，及时引导骑行群众将电动车转移至收费站外广场安全区域，有效规避了危险。经耐心询问了解到，该群众因路况不熟、路线辨识错误，不慎误入高速收费站，并不知晓非机动车禁止驶入高速的相关规定。

针对这一情况，当班工作人员秉持耐心劝导、温情服务的原则，向群众细致讲解《高速公路通行管理规定》，详细普及行人、电动车等非机动车禁止进入高速公路的安全常识，深入浅出地告知高速行车的高危风险。同时贴心为群众指引地面通行路线，帮助其规划正确出行方向，纠正错误通行路线。

经过工作人员的细致讲解和安全宣讲，该群众充分认识到自身行为的危险性与违规性，对收费站工作人员的及时制止和暖心指引表示感谢，并承诺今后严格遵守交通规则、安全出行。

下一步，新乐收费站将持续加大出入口、广场区域的巡查管控力度，重点强化日常及夜间安全值守，常态化开展非机动车、行人闯道风险排查，坚持做到发现一起、劝阻一起、宣教一起，从源头杜绝道路安全隐患，全力营造安全、畅通、有序的高速公路通行环境。