窗口是高速行业的脸面,作风是党风廉政的底色。西达收费站以党风廉政建设为抓手,深耕窗口作风建设,整治不良风气、优化服务品质,全力打造文明、高效、清廉的高速服务窗口。
工作中,收费站坚持以廉促行、以风塑形,聚焦窗口服务中的不作为、慢作为、服务态度生硬等作风问题,常态化开展作风整治行动。要求全体职工严守工作纪律,规范仪容仪表、服务用语和操作流程,公正对待每一位司乘,依规处置每一项业务。
收费站将廉洁自律与便民服务深度融合,在做好快速放行、政策解答、路况咨询等便民服务的同时,坚守廉洁底线,始终做到公私分明、廉洁履职,主动拒绝各类礼品礼金和人情请托,坚决杜绝微腐败问题发生。
此外,收费站畅通监督渠道,主动接受司乘群众和上级部门监督,虚心听取意见建议,及时整改服务短板,持续提升群众满意度。全体职工将以清廉作风践行服务初心,以严明纪律规范岗位履职,持续擦亮高速清廉服务名片。