便民服务水平关乎太行山高速的精神面貌，是联系、服务司乘群众的最后一段路。清明节期间太子井收费站以为广大司乘提供实物服务和信息服务为主导，有效地提高了站区便民服务水平。在提供实物服务方面向司乘免费提供地区地图、旅游导引卡、修车工具、医疗药品、饮用水等物品。在提供信息服务方面为司乘提供详尽的救援服务热线、附近加油站地址信息，以及路况信息等，切实践行“客户至上，服务至上”的服务宗旨，为促进高速行业服文明服务程度的提高贡献太子井力量和太行山方案。