为进一步提升班组整体工作水平,更好地开展各种延伸服务及熟练掌握收费发卡中的一些技巧,4月27日下午,正定高新区收费二班开展了以“谈技巧 促提升”为主题的班组交流活动,进一步推动特色班组创建工作。
在这次交流活动中,班组的每名成员向大家一一分享了自己在工作中提高收费、发卡速度的小技巧,对自己的工作进行认真剖析,查找优点及不足。结合自身实际,班组成员还制定了下一步工作的小目标,如“下个月争当五星收费员”、“下月提升收费速度0.5秒”等,给自己施加了压力,深挖自身的潜力。
通过这次交流会,不仅有利于提升了班组的整体发展水平,而且班里成员还学习到了其他人的优点,为以后的快速保畅、文明服务等各项工作打下了良好的基础,为创造特色班组起到了良好的推动作用。