在生活上“精细”，则蒸蒸日上；在生意上“精细”，则财源滚滚；在工作上“精细”，则事半功倍！“精”、“细”一直是一个很值得钻研的话题。今天就谈谈我在工作上对“精”、“细”的看法。

在工作上要想有成效，就要加强对工作每一个环节的精细化，而这里的“精”就是对你自己岗位的业务精、技能精。文明服务手势标准、微笑服务举止大方、收费发卡流畅无误这就是你的技能“精”；文字撰写无错别字、文档规整井井有序、一日工作有条不理这就是你业务“精”。“精”还是我们促进不断创新的动力，只有把工作做“精”，精通每一个环节，才能不断完善工作方法，从而不断创新，不断提高。

“细”不用多来解释，因为我们常说：细节影响品质，细节决定成败！服务窗口工作是一门技术，也是一门艺术，服务的艺术魅力就在于细节。“细节”可以将我们锤炼成一块好钢，做为我们收费窗口单位，细节往往能反映服务的水准，突出服务内在的素质。将一个眼神、一抹微笑这些细微之处都一一做好，就是在细节上下功夫，注重细节的人，他对待工作一定是热情的；注重细节的人，他对待生活一定是积极向上的。只有把每一个环节都能一丝不苟做严谨，才能真正做到主动、热情、细致周到的服务于过往司乘。

总之，无论是在工作中，还是生活上，还是经常要用这样一句话来激励自己：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。