这是一群高速人，无论酷暑，无论寒冬，无论风雨他们一直默默的坚守在高速公路上，是他们用满腔的真诚为司乘搞好服务，是他们带病上岗把苦留在心里把微笑送给司乘，是他们用粗糙的手为那些抛锚了的车辆找故障查原因，帮助司乘再次起航，这就是我们新时代的高速人的精神，我们愿意用青春和热血点亮我们的服务窗口。而我，自从踏上这个岗位，我就严格要求自己，以能为司乘人员排忧解难为荣。

高速公路绵延数千里，司乘人员也是来自五湖四海，性格迥异，但无论是谁行驶在高速上，一旦遇到困难，他们能依靠的只有我们这些工作人员，还记得有一年冬天由于雪后路滑，一名司机在进入收费站，停在岗亭前，收费中我发现这名司机脸色不太好，通过细心询问原来是因为道路难走，并且他还感觉车好像有问题不好开，这名司机就一直担心会在行驶中出现事故。大家都知道万一在高速上出了事故，那可是会危及多人生命的严重问题，想到这里我立刻把这个情况汇报给我们的带班组长，很快这名司机被引领到停车区，我们站里的几个同事就带上维修工具帮助他检查车辆，幸亏车辆没有大问题只是发动机的一个线路出了故障。车子再次发动时，这名司机连连感谢说：这下不用担心在高速上出问题了。我们的同事虽然弄的满手油污，但是看到他平安上路，也都感到高兴。

在我们的平凡工作中，像这样的小事有许许多多，每一次看似小小的付出，就能让司乘人员的安全出行多一分保障，而司乘人员的需要，就是我们工作的指令，我们愿意用一次次最诚意的微笑，最标准的礼仪，还最硬的业务技能，去迎接每一个司乘人员，让他们放下焦虑，放下急躁，让他们从心里面把我们看作娘家人。