这是一群高速人,无论酷暑,无论寒冬,无论风雨他们一直默默的坚守在高速公路上,是他们用满腔的真诚为司乘搞好服务,是他们带病上岗把苦留在心里把微笑送给司乘,是他们用粗糙的手为那些抛锚了的车辆找故障查原因,帮助司乘再次起航,这就是我们新时代的高速人的精神,我们愿意用青春和热血点亮我们的服务窗口。而我,自从踏上这个岗位,我就严格要求自己,以能为司乘人员排忧解难为荣。
高速公路绵延数千里,司乘人员也是来自五湖四海,性格迥异,但无论是谁行驶在高速上,一旦遇到困难,他们能依靠的只有我们这些工作人员,还记得有一年冬天由于雪后路滑,一名司机在进入收费站,停在岗亭前,收费中我发现这名司机脸色不太好,通过细心询问原来是因为道路难走,并且他还感觉车好像有问题不好开,这名司机就一直担心会在行驶中出现事故。大家都知道万一在高速上出了事故,那可是会危及多人生命的严重问题,想到这里我立刻把这个情况汇报给我们的带班组长,很快这名司机被引领到停车区,我们站里的几个同事就带上维修工具帮助他检查车辆,幸亏车辆没有大问题只是发动机的一个线路出了故障。车子再次发动时,这名司机连连感谢说:这下不用担心在高速上出问题了。我们的同事虽然弄的满手油污,但是看到他平安上路,也都感到高兴。
在我们的平凡工作中,像这样的小事有许许多多,每一次看似小小的付出,就能让司乘人员的安全出行多一分保障,而司乘人员的需要,就是我们工作的指令,我们愿意用一次次最诚意的微笑,最标准的礼仪,还最硬的业务技能,去迎接每一个司乘人员,让他们放下焦虑,放下急躁,让他们从心里面把我们看作娘家人。