巴金先生说过，“我们不单靠吃米活着的”。我觉得这句话用在我们自己身上也特别合适，因为我们上班不仅是单纯的工作，我们还有更高的精神追求。收费员的形象代表了整个收费站的形象，而我充分享受作为一名收费员给我带来的快乐与幸福。在我为广大司乘人员解决困难的时候我感觉自己的工作特别有意义。所以我每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务，认真践行文明服务是宗旨。

在外人看来高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光令人羡慕。殊不知我们也有自己的艰辛和不易，由于收费员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的更多。收费站工作有着严格的纪律管理，上班期间自由度极小，不能随意离开工作亭，上厕所不能超时........

大多数在高速公路收费站工作的收费人员都远离家人、远离朋友承受着相思的煎熬尤其是阖家团圆的时候，这种想念家人、思念亲人的感觉更是强烈。因为在收费站工作时没有法定节假日可言的，就连新年除夕夜也要照常上班。

可是既然做了这份工作就要能受得了这份苦，我们把收费站当做自己的家，把单位的同事当做自己的兄弟姐妹。在这个充满温馨与关爱的大家庭中，我们亲如家人。我们在工作上互相支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向领导反映请求帮助，遇到烦心的事彼此倾诉。我们每天重复着单调而又繁琐，平凡而又伟达的工作。我们在努力践行着文明服务承诺。以饱满的工作热忱尽到最大的努力去做到以“服务人民、奉献社会”为宗旨的工作要求。虽然有时候我们的辛苦努力换来的是一些司机的不理解，甚至是无理取闹与谩骂，可是我依然要说我爱我的工作，我要坚守岗位，我无怨无悔。