当车辆驶入车道,作为收费员的我,以规范的手势示意司机驾车准确入位,车子便缓缓停靠在收费窗口边。“你好!请您出示通行卡!”……“谢谢,再见!”我微笑目送着车子驶远,回想起刚才司机摇下车窗时一脸的疲惫与灰尘,临走却换上赞许满意的笑容,这难道不像是一场精彩的魔术吗?正是我们的微笑与体贴的问候,让司机的心中刹那间洒满阳光,一扫旅途奔波的辛苦。而以上的“魔术”,仅仅是我们收费员紧张而繁忙的工作片段之一。
开展文明礼仪服务活动以来,我学习了车辆迎送的手势语言,虽然只是三个过程,迎客扬手、点头致意、道别挥手,可我们真切地感受着巨大的变化,这不单单只是施与受的关系,它像种子一样广泛播种,然后遍地开花结果。我们不再只是提供高速便捷安全的交通道路,我们更应该准备好最亲切的笑容,最温情的问候,最细致的服务,让良好的氛围充满整个太行山高速。
如果将太行山高速比作一个蓬勃的生命,那么我们工作在一线的收费员,就是这生命的精、气、神,只有心往一处想,劲往一处使,才能让太行山高速在今后的前进道路上,跑的更快!飞的更高!