作为一名监控员，能够熟练运用监控工作技巧，提高自身工作效率，为过往司乘人员服务好，是必备的职业素养。
2021年12月25日9时54分，邢台指调分中心监控员轮巡时发现牛峪南坪隧道洞口K59+640石家庄方向行车道上有一辆黄牌货车停靠开启双闪，监控员立即转动摄像头拉进查看情况，判断该车辆故障。随即修改情报板和车指器提示过往车辆减速慢行注意避让，为了避免二次事故发生，我们利用多媒体广播系统喊话提示现场司乘人员注意安全的同时与我们取得联系，并电话通知高速交警、工区、救援说明情况。同时将车辆停靠信息发送至“太行山高速路况保畅群”并实时关注现场情况。
在此，邢台指调分中心在未来工作中将继续加大路况及隧道巡查力度，第一时间发现异常，做到快速反应、准确判断、及时处理，为广大司乘人员出行提供安全保障，愿每一个出行在高速公路上的人都能平安到达目的地。