成功根本没有秘诀，也不会有捷径，有的只是踏实，付出，坚持。踏实工作，诚信待人，优质服务，追求卓越。

凡事都要脚踏实地的去工作，不驰于空想，不鹜于嘘声，惟以求真的态度做踏实的工夫。以此态度求学，则真理可明，以此态度做事，则功业可就。

高速收费员的工作是服务性的工作，要做到：一、树立全心全意为司乘人员服务的理念，用发自内心的微笑，唱收唱付，文明服务，让通行站口的司乘感受到收费员的热情和真诚。二、沟通要耐心。在遇到收费纠纷等特殊情况时，耐心的与司乘人员沟通，使他们理解并顺利交费。三、严明纪律观念。面对收缴的通行费，不贪心，不伸手，把好个人观。严格遵守相关管理规定，应免不收，应征不漏，按章收费，杜绝人情车。

踏实做事，实在做人。努力奋斗的同时也肯定自己，日复一日的坚持，年复一年的奋斗，多努力，多学习，多成长，努力提高自己的业务水平和业务能力，提高自身素质，做一名领导放心，司乘满意，爱岗敬业的优秀收费员。