12月18日,机场收费站因雾双向禁止所有车辆上道,大量货车与客车滞留入口广场,不少司机在寒冷中苦等一夜,身心俱疲。
收费四班收费班组上岗后,迅速投入到疏导与服务中。他们第一时间引导滞留车辆有序停靠至安全区域,避免拥堵引发安全隐患。考虑到司机们滞留时间长、御寒物资不足,班组人员又主动为大家送上热水和泡面。
当热气腾腾的食物和温水递到手中时,司机们脸上的疲惫与焦虑渐渐被惊喜和感激取代。“太贴心了!”“这服务真周到!”一声声夸赞,不仅是对收费员细致服务的认可,更承载着对困境中那份温暖与关爱的深深感动。
浓雾或许阻隔了前行的路,却挡不住人心的温度。机场收费站用及时的行动与真诚的关怀,为滞留司乘驱散了寒意,让这场特殊的等待多了份别样的温暖。
