12月18日下午，一辆轿车驶出顿井收费站时，司机面露焦急地向收费员询问：“我去涉县，怎么让我从这里下高速了？”收费员立刻耐心解释，从顿井下高速后经234国道同样能抵达涉县。

       得知司机希望继续行驶高速以节省时间，收费员迅速给出解决方案：“您可以在外广场调头重新上高速。”缴纳通行费后，司机重设导航，却发现系统仍推荐国道。见司机再次面露难色，收费员主动上前接过手机，熟练地为其设置好前往涉县的高速导航路线，并贴心叮嘱：“按这个路线走就行。”当看到导航终点明确显示为“涉县东收费站”时，司机顿时舒展眉头：“到这儿就清楚了！”连连道谢后，他安心踏上行程。

       一次看似平常的导航帮助，背后是收费员设身处地为司乘排忧解难的真挚服务。顿井收费站始终以温馨、专业的服务，守护每一位车主的平安畅行，让旅途不仅高效，更充满温度。