12月19日，新乐收费站二班在巡查收费广场时发现一名男子正在新乐站门口徘徊，收费班长和备岗人员立即主动上前询问。

经了解，该男子原计划前往保定曲阳，但因导航设置有误，不慎从新乐收费站提前驶离高速。详细了解情况后，收费班长耐心为其指明了正确的路线并帮助司机设置导航。临行前，驾驶员对收费站工作人员提供的热心帮助表达了诚挚感谢，并满意的离开了。

新乐收费站竭尽全力为司乘人员办实事，全力服务每一位需要帮助的司乘人员，切实提升公众出行的满意度。