“现在不用纸质发票了，多亏你们手把手教，不然这报销凭证可就难办了！”在新乐收费站出口车道，刚学会电子发票开具的客车司机李女士，对收费员连连致谢。

随着高速通行费电子发票全面推行，不少司乘因不熟悉操作流程、不懂绑定方式，在开票时遇到难题。新乐收费站聚焦司乘需求，将服务延伸至收费窗口之外：针对老年司乘、单位用车等不同群体，工作人员现场演示“通行交易开票”“支付订单号开票”等多种方式，耐心讲解抬头填写、信息修改、发票重发等关键步骤。遇到操作不熟练的司乘，工作人员会手把手协助绑定车辆、查询通行记录。无论是现金支付需绑定行驶证的车主，还是临时牌照需用订单号开票的司乘，都能在现场快速完成开票。

新乐收费站以“以人为本、服务为民”为理念，用细致指导化解司乘急难愁盼，让智慧出行更有温度。过往司乘纷纷为这份延伸服务点赞，称赞收费站“不仅效率高，服务更贴心”。