每逢车流高峰，正定高新区站外广场总能看到工作人员忙碌的身影。他们顶着烈日或迎着寒风，面带微笑主动上前，用温和的语气与车主沟通：“您好，前方路段暂时拥堵，为了不耽误您的行程，建议您选择新元高速行驶，更加快捷畅通！”

耐心倾听车主诉求、细致讲解绕行方案、贴心指引行驶方向，工作人员用真诚化解焦急，用专业赢得理解。车主们纷纷点头配合，有序驶入正定高新区站入口通道。

一场双向奔赴的理解与配合，让出行路上多了份暖意。正定高新区站始终以“服务为民”为初心，用有温度的举措守护每一位司乘的平安顺畅出行。