
23日白班后,收费三班组织全体人员专题学习河北省移动支付纸改升级优化说明,重点梳理两项核心调整内容,明确实操注意事项,现将学习要点总结如下:
1、移动支付交易优化。移动支付成功后,系统将自动生成开票凭证号及对应二维码,收费人员需提示司乘妥善留存相关凭证,方便后续在冀E行平台开具电子发票,同时做好司乘咨询的答疑指引工作。
2、 余额不足转现金流程优化。当司乘移动支付余额不足转现金缴费时,系统不再弹出提示弹窗,收费人员需准确核对缴费金额,规范完成现金收款操作。需特别注意,此类交易产生的流水仍可在票根平台正常开具电子发票,要及时告知司乘开票渠道,避免引发误解。
下一步,我站将督促全员熟练掌握升级后操作流程,把学习成果转化为服务实效,切实提升车道通行效率与司乘满意度。