作为大城东收费站的一名收费员,我深知三尺岗亭是服务司乘的前沿窗口,更是交通动脉的重要节点。2026年,我将以更饱满的热情、更务实的作风,立足本职岗位践行初心使命。
新的一年,我将把精准高效刻进工作日常。熟练掌握收费设备操作,严格执行“应征不漏、应免不征”原则,缩短车辆通行时间,确保收费数据零差错。主动学习最新收费政策和应急处置流程,针对车流高峰、设备故障等情况提前预判,快速响应,全力保障车道畅通。
我将把温暖服务融入每一次互动。坚持微笑服务、文明用语,耐心解答司乘咨询,主动提供热水、应急药品等便民服务,让岗亭成为传递温情的“驿站”。面对不同需求的司乘,做到换位思考、贴心服务,用真诚化解矛盾,用专业赢得认可。
我将把安全责任扛在肩上。严格遵守站区安全规定,做好收费设备日常巡检,及时排查安全隐患。加强团队协作,与同事互帮互助、密切配合,共同筑牢站区安全防线。
2026年,我将以“在岗一分钟,尽责六十秒”的担当,在平凡岗位上锤炼过硬本领,用实际行动为过往司乘保驾护航,为公司的高质量发展贡献全部力量!