1月4日，正定高新区收费站的车道旁，发生了这样暖心的一幕。面对刚办理ETC、一脸茫然的大货车司机，工作人员主动上前耐心讲解。

正定高新区收费站的收费员们不急不躁，从设备激活、车道选择，到通行扣费、优惠政策，再到针对货车称重通行的特殊注意事项，都分重点的进行了讲解。遇到司机记不住的地方，还会手把手演示操作，反复叮嘱关键细节。

一句“跑长途不容易，咱把这些弄明白，以后通行又快又省心”，瞬间拉近了彼此的距离。这细致的讲解，不仅解开了司机的困惑，更让奔波的旅途多了一份安心与温暖。