寒冬时节，新乐收费站的便民服务始终“在线”。1月7日，收费站工作人员在日常工作中，主动为过往的货车司机递上一杯热腾腾的开水，用贴心的延伸服务，让冬日里的司乘人员感受到浓浓暖意。

在现场，身着反光背心的收费员走到货车旁，细心地为司机师傅的水杯添满热水。司机师傅接过热水，连连道谢，脸上露出了温暖的笑容。这一小小的举动，不仅缓解了长途驾驶的疲惫，更拉近了收费站与司乘之间的距离。

新乐收费站始终秉持落实新元管理中心“以人为本”的服务理念，将便民服务落到实处。除了为司乘提供热水，收费站还常备应急药品、维修工具等物资，随时为过往车辆和人员解决出行中的各类难题。一杯热水，看似小事，却是收费站用心服务的缩影，也让高速公路的服务窗口更有温度。