在新乐收费站的收费窗口前，文明服务的暖流始终涌动。无论是清晨的第一缕阳光，还是傍晚的最后一抹余晖，收费员们始终以规范的礼仪、热情的态度，为过往司乘打造温馨的通行体验。

收费员身着统一工装，佩戴口罩，隔着窗口向司乘人员挥手致意，一举一动尽显专业与贴心。窗口旁，监督电话、当班工号清晰公示，二维码服务标识一目了然，让司乘在通行的同时，也能清晰知晓服务监督渠道。此外，收费站还将文明服务细节融入日常，从规范的用语、标准的手势，到耐心解答司乘咨询、主动提供路况信息，每一个环节都力求做到细致周到。

作为高速公路的服务窗口，新乐收费站始终把“文明服务”放在首位，通过常态化的服务培