1月8日下午，机场收费站入口广场发生一起车辆剐蹭事故，双方司乘因责任问题产生争执，导致现场车流出现缓行。收费站工作人员发现后，立即启动应急处置预案，迅速赶赴现场进行处理。

工作人员分头行动，一边安排专人引导后方车辆有序通行，防止拥堵扩散；一边主动介入调解，耐心安抚双方情绪，细致了解事发经过，在工作人员公正、耐心的沟通协调下，双方情绪逐渐平复，最终达成一致并快速撤离现场。整个处置过程迅速有序，有效避免了事态升级，最大程度减少了对收费站通行秩序的影响。

此次事件的妥善处理，充分体现出机场收费站工作人员在面对突发情况时的应急响应能力、专业沟通技巧和责任担当意识。下一步，收费站将持续开展应急处置情景演练与综合能力培训，不断提升一线人员的特情处置效率与服务水准，全力保障车道安全畅通，为司乘人员提供更加安心、顺畅的出行环境。