1月10日早10许，机场三班当班收费员发现一辆一型客车突发故障滞留车道，班组人员迅速响应，第一时间规范设置警示标志保障安全，将沉重车辆推至安全区域。

  经过工作人员检查，故障是由于皮带老化导致断裂无法行驶，现场无法解决。班组人员主动帮忙联系维修人员，又为司乘送上热水和食物，用实际行动化解司乘的燃眉之急。

   这些温暖行动不仅快速恢复了车道畅通，更以“想司乘之所想”的担当，让司乘在困境中感受到温暖，诠释了“温馨高速”的服务理念。