顿井收费站始终坚持以服务为导向，在通过司乘服务群提供道路信息的基础上，进一步关注和响应群内发布的需求动态。通过深化服务内涵，架起了实时沟通的桥梁，不仅推动了信息共享，更能促进引流增收。

  近日，有用户在群内发布货运相关需求。值班收费员敏锐注意到后，立即通过工作微信与发布者取得联系，详细了解信息背景。经过沟通，得知对方是一名为货主，希望能找到稳定可靠的运输车辆以建立长期合作关系。收费员随即分享了“冀交万里行”小程序，并电话指导其如何使用货运板块。在沟通中，收费员还协助该用户熟悉了小程序的其他重要功能，如实时路况查询、电商购物、畅游河北以及救援服务等。该位用户深有感触地表示，以往只在群内看到收费站分享小程序积分活动，未想到其还具备如此全面的服务功能，今后不仅将经常使用，也会推荐给身边的朋友。

  未来，顿井收费站将继续关注用户需求，做好线上线下服务衔接，努力将“司乘服务群”打造为多功能的信息桥梁与服务窗口。