1月26日下午，机场收费站ETC入口车道上，一辆白色轿车因设备突然失效，栏杆未抬起，堵在车道中，后方车辆开始积压。执勤疏导员发现后，立刻上前，一边安抚司机，一边快速处置。
据了解，司机从外地返回，过收费站时ETC多次尝试无响应，只能停车。疏导员先引导后方车辆分流，随后检查ETC设备。首先让司机检查OBU设备内卡片是否插卡到位，并观察设备屏幕是否有显示。确认插卡后设备仍无任何反应，判断可能因设备电池电量耗尽导致。随即指导司机使用车载充电器或USB线为ETC设备充电。充电后不久，设备恢复正常，通过收费站时成功抬杆。
针对ETC故障等常见问题，机场收费站定期对收费员进行培训，提升故障排查和应急处理能力，保障通行顺畅。
