新乐收费站二班为保障作业期间收费运营安全，坚持落实岗前“三分钟”安全教育，并以此为抓手，不断提升工作实效，筑牢安全防线。

一是利用岗前三分钟宣贯收费工作要求，确保各项工作要求落到实处。二是岗前重点开展安全提醒，围绕安全生产注意事项、保通保畅等方面进行每日强调，持续增强职工安全意识。结合交接班流程，明确安全操作细节，筑牢收费工作安全防线。三是岗前强调持续提升文明服务水平，规范服务用语，强化舆情应对能力。要求职工在岗期间严格遵守服务规范，保持良好工作状态，展现优质的服务窗口形象。四是规范绿通车辆核验工作。近期绿通车辆数量有所增加，假绿通现象亦呈上升趋势，要求班组成员务必仔细查验，对货物进行多点位检查，严厉杜绝利用绿通优惠政策逃费的行为。

岗前三分钟制度的实施，不仅提高了收费员的工作效率和服务质量，还增强了团队的凝聚力。新乐收费站二班通过定期演练应急处置流程，班组人员熟练掌握了突发状况应对技巧，力求站好春节前最后一班岗，为司乘人员提供更优质的服务体验。