在津石高速保定段，定州东收费站如同一座文明驿站，矗立在车流不息的交通要道上。作为展示定州城市形象的重要窗口，这里的每一位工作人员都将“文明服务、便民利民”的理念深植于心、外化于行，用规范的礼仪、耐心的解答、贴心的帮扶，让每一位过往司乘都能感受到旅途的温暖与舒心。

清晨的阳光穿透薄雾，定州东收费站的收费窗口已整齐排列着身着统一制服的收费员。岗前3分钟，“微笑训练”成为每日必修课：调整表情、练习问候语、规范手势动作，确保面对司乘时展现出最自然亲切的微笑。“您好，欢迎行驶津石高速！”“请慢走，祝您一路平安！”伴随着标准的举手礼，收费员们以清晰洪亮的问候、温暖真诚的眼神，开启了一天的文明服务工作。从接过通行卡到递还票据，每一个动作都规范流畅，每一次交流都饱含温度，力求让司乘在短暂的停留中感受到尊重与关怀。

为深化文明服务内涵，定州东收费站在收费广场设立“文明服务便民驿站”，配备饮用水、急救药品、修车工具、手机充电器、雨具等便民物资，还放置了交通法规宣传册、旅游攻略手册，满足司乘多样化需求。司机感动地说：出门在外，能遇到你们这么热心的工作人员，真是太暖心了！

暮色四合，定州东收费站的灯光依旧明亮。收费员们依然坚守在岗位上，用微笑送别每一位司乘，用温情守护每一段旅途。他们以岗为家，以服务为责，在三尺岗亭间书写着文明奉献的篇章，让文明之花在高速路上持久绽放，为定州这座城市增添了浓浓的暖意与亮色。