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蠡县收费员用细节擦亮服务窗口
日期:2026/1/28    来源:蠡县收费站    发表人:李蒙蒙    点击数:57

“师傅,您好!请您稍等片刻,我清理完路面杂物马上为您放行。”在蠡县收费站的收费车道上,这样的温馨提示时常响起。收费员们在日复一日的收费服务之余,始终将车道环境卫生保洁作为日常工作的重要组成部分,以“时时放心不下”的责任感,用双手守护着车道的洁净畅通,让每一次司乘通行都伴着清爽舒心。

收费窗口的三尺岗亭外,是收费员们日常保洁的“责任田”。每天上岗前对负责的收费车道开展常态化清洁。不同于专项清洁行动,日常打扫更注重“即时性”与“精细化”——车辆驶离后,收费员会第一时间观察车道内是否遗留纸屑、烟头、矿泉水瓶等杂物,趁着下一辆车到来前的间隙,快速走出岗亭弯腰捡拾,确保车道无明显垃圾;遇到车辆掉落的泥沙、灰尘,便用扫帚顺势清扫,避免积少成多影响通行体验。

对于车道内难以清理的顽固污渍,收费员们有着自己的“小妙招”。长期车辆碾压形成的轮胎印、偶尔滴落的油渍,仅靠扫帚难以清除,他们便提前准备好专用去污剂和抹布,利用车流低谷时段,蹲在车道内仔细擦拭。“车道标线清晰了,司乘开车时能更好地找准行驶位置,也能减少刮擦隐患。”收费员小李一边擦拭着标线边缘的污渍,一边说道。除了路面,收费员们还会定期擦拭收费窗口玻璃、车道栏杆机、通行指示灯等设施,确保玻璃透亮无污渍、标识清晰无灰尘,让司乘在缴费过程中感受到环境的整洁有序。

日常打扫中,安全始终是首要前提。收费员们严格遵守操作规程,每次走出岗亭清洁前,都会先观察前后方车流情况,必要时通过对讲机与相邻车道收费员、监控室沟通联动,在车道后方设置警示标识,确保自身安全与车辆通行安全。遇到雨雪天气后,他们还会重点清理车道内的积水、积雪与结冰,撒布融雪剂,为司乘筑牢出行安全防线。

“收费员不仅要收好费、服好务,更要当好车道的‘守护者’。”蠡县收费站负责人表示,车道环境卫生直接关系到司乘的通行体验和道路安全,将日常保洁融入收费工作全流程,早已成为全体收费员的自觉行动。无论是烈日炎炎的夏季,还是寒风凛冽的冬日,收费员们始终坚守在清洁一线,用点滴行动诠释着“畅安舒美”的服务承诺。

如今,走进蠡县收费站,每条收费车道都干净整洁,标线清晰醒目,设施完好光亮。收费员们用日复一日的坚持与细致,让日常清扫成为收费站的一道“风景线”,也让洁净畅通的车道成为蠡县收费站服务司乘的“暖心名片”。

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