春运将至,高速车流逐步进入高峰。1月28日,邢邯管理中心领导一行深入西达收费站,围绕站区安全、年末保障等重点工作开展督导检查。
检查组现场察看站区收费设备运行状况,对收费岗亭、消防设施、发电机房、水泵房等重点区域及关键设施开展全面排查,重点检查机房设备运行、日常养护及安全防控措施落实情况,了解各项工作推进情况,并就后续工作提出要求。
一是紧盯春运车流高峰,强化收费人员保通保畅应急演练,健全快速响应流程,提升车流疏导效能,实现通行畅通与服务品质双提升。二是深化重要场所及关键设施安全隐患排查整治,重点做好发电机房、水泵房设备巡检维保,对发现的问题立行立改。同时严格落实食品安全管控,规范用火、用电及车辆行驶全流程管理,严守安全生产底线。三是抓实文明服务规范化建设,全体员工严格执行肢体礼仪与文明用语标准,持续提升业务熟练度,为过往司乘提供优质高效服务,彰显收费站良好窗口形象。四是严格落实值班值守制度,坚持24小时在岗值守及领导带班机制,保障信息传递畅通,确保各类突发事件快速响应、妥善处置,维护收费工作平稳有序运行。
西达收费站将紧扣年末保障核心任务,持续强化收费人员应急处置能力,细化完善应急预案,全力提升通行效率与服务质量。常态化规范文明服务礼仪,不断提升员工业务素养,以优质服务展现窗口形象,同时从严从实抓好安全隐患排查整改,筑牢站区安全生产坚固防线。
